Доста често се чуват оплаквания: „Вкъщи е студено! Защо трябва да плащаме за едва топли батерии? Каква трябва да бъде температурата в апартамента през зимата? Нека да се справим с тези проблеми и да разберем в кои случаи е упълномощено да подадете жалба до жилищната служба и в кои не.
Отоплителен сезон
В Русия има специални правила за всяко малко нещо. Нашите законодатели не пренебрегнаха климата вътре в жилищата. Те ясно установиха каква температура трябва да бъде в апартамента на средния жител на страната. Законът гласи, че периодът, в който помещенията започват да се отопляват централно, настъпва, когато външната температура е плюс осем в продължение на пет дни. По същия начин приключва и отоплителният сезон. Отново кратките студове в извън сезона ZhEKi не задължават към нищо.
Каква температура трябва да бъде в апартамента
Но какво ще стане, ако отоплителният сезон е започнал, но къщата все още е студена? Жителите могат да напишат молба до Жилищната служба. Въпреки това понятията "студено" и "горещо" са много субективни. За да не бъдете неоснователни в оплакването си, трябва да измерите температурата с термометър и да посочите ясни цифри на показателите. И така, законът щателно установява минимални стандарти за различните стаи: в хола трябва да е +20, в кухнята - +18, а в банята, където трябва да се съблечем голи - и всички +25.
На височина метър и половина от пода и метър от външната стена инсталирайте термометър и запишете данните му. В жилищните и комуналните услуги знаят каква температура трябва да бъде в апартамента. Освен това знаят, че за всеки час отклонение от тези параметри сметката ви за парно трябва да се намалява с 0,15 процента. Сега вземете калкулатора и изчислете колко трябва да платите за едва топли батерии.
Каква температура трябва да бъде в батериите
Съществуват и ясно дефинирани разпоредби по този въпрос. През цялата година топла вода трябва да се подава към крановете: не по-ниска от + 50 и не по-висока (за да се избегнат изгаряния) + 70 градуса. По време на отоплителния сезон такава вода трябва да пълни и батериите. Как да проверите дали топлата вода във вашия дом е подадена според изискванията на разпоредбите? Отворете крана, заменете чаша с термометър. Разрешено е отклонение от 4 градуса, но само нагоре.
Отстраняване на неизправности
Може би жилищната служба не е виновна за нищо и батериите ви просто са „проветрени“. В този случай наемателят пише изявление до DEZ.
Майсторът трябва да дойде и да отстрани повредата в рамките на една седмица (в зависимост от сложността на ремонта). След проверка инженерът на DEZ съставя акт, един екземпляр от който остава в ръцете на наемателя и може да послужи като основа за преизчисляване на наема за този период.
Преизчисляване на таксите за отопление
Ако страдате от систематично отклонение на показателите от приетите стандарти (и те се определят от специални правила, които описват много подробно как се предоставят услугите, за които се вземат комунални плащания), можете да започнете дело. В резултат на това жилищните и комуналните услуги или ще решат проблемите с отоплението, или ще плащате по-малко за него. Дори в случай на авария или друга извънредна ситуация, ясно е разписано колко време хората могат да издържат без топла вода. Съгласно раздел VIII от горните правила, жителите трябва да докладват писмено на службата за злополука (ZHEK, жилищно-комунални услуги и др.) За всички проблеми, включително неподходящ вътрешен климат. Идва комисия с проверка и съставя акт, в който се посочва каква трябва да е температурата в апартамента и каква е тя в действителност. Този документ е подписан от самия жалбоподател. Ако комисията не се появи, подобен акт може да бъде съставен от наемателя, който взе съседите като свидетели. Преизчисляването на таксата е зададено за целия "ледников период" - докато повредата не бъде отстранена и къщата ви отново стане топла.
